销售技巧有哪些方面

销售技巧有哪些方面

销售技巧有哪些方面，现在最赚钱的工作之一就是销售了，不论是实体店的销售，还是电话销售，还是网络销售，提成都是很高的，销售并没有这么简单，那么销售技巧有哪些方面呢？

1、帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。

这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

2、利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。

譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

3、反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗？”

这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

4、快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在 ……此处隐藏896个字……键工作。 只有到位的售后服务和努力使顾客笑到最后，“第一顾客”才能成为“第二顾客”，并建立持久的顾客关系。

销售技巧之一：少说多问，在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户多说，把握关键问题,让客户具体阐述。"复述"客户的异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细说明原因。让客户多发牢骚，多提问题，了解客户的真实需求，从而达到销售目的。

销售技巧之二：察言观色，销售人员因为职业特殊性，大多具有敏锐的观察力，善于通过消费者的外表、神态、言谈举止、职业、年龄来揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和喜好，有针对性地接待，推荐，促成。

销售技巧之三：形象魅力，销售人员应保持热情的状态，但不能过分热情，不然会适得其反。再就是温和。说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让客户觉得你是一个易于接触的人。其次是幽默。幽默可以拉近与客户的距离，从而为销售做铺垫。

针对销售技巧培训，平安知鸟平台设置了话术训练必修课程，并针对不同岗位、不同客户群体，提供精细化的话术考核。

比如，信用卡中心业务员需要练习的O2O营销话术，基于中产家庭、青年企业家、个体商户、公司白领等不同的客群画像，分别设置消费场景篇、楼盘篇、企业篇、基础话术篇等多类话术，通过话术的聚焦、打磨来实现客户需求精准把握、客户服务精细化。

还有AI智能陪练功能，可以帮助员工进行虚拟对话练习，学员能将课程中的知识在陪练功能中灵活运用。除此之外，学员通过语音向模拟客户进行产品详细介绍，系统会从回答的完整性、逻辑性、准确性等维度为对话质量进行打分。