怎么和客户拉关系

怎么和客户拉关系

怎么和客户拉关系，如今很多人都从事销售的行业，做销售懂得如何跟客户沟通拉近与客户之间的关系是非常重要的，做好了客情维系能极大的增加客户的购买率以及复购率，那么怎么和客户拉关系呢？

1.寻找共同话题

当销售员联系上客户以后，如果仅仅只是就服务内容进行交谈，那么谈话内容会非常僵化，不利于增进彼此间的感情。当询问完服务内容之后，销售员可以就某些共同爱好或兴趣进行交流，找到共同话题。这样更容易吸引客户，增进彼此间的亲密感。

2.即使销售不成，也要和客户保持联系

我们在销售的过程中，遇到客户的拒绝是很正常的情况。在遇到客户拒绝之后，我们还应该保持跟客户的联系。

被拒绝后，我们更应该保持对客户的关心，在继续向客户推销的同时，我们更要主动与客户进行一些情感上的沟通。比如，帮客户一些小忙，客户也会在必要的时候给以销售员支持和赞誉。

这样，他们也不仅会记住产品的名字，在以后的日子里，还会因为认同我们而认可我们的产品，这些客户就很可能成为我们的忠实客户。

3.幽默

幽默可以让客户更喜欢你：一个说话幽默和风趣的人，是一个让大家都喜欢的人，做业务的人在说话方面要学会幽默，必要的时候你还要学会自嘲，合适的自嘲是一个人高素质的表现。

4.发自内心地关心客户

有一家药店，为了给客户留下深刻的'印象而采取了十分巧妙的服务 ……此处隐藏591个字……户的顾虑，并一一为客户消除顾虑，拉近客户关系一定是非常容易的。

在短短的几分钟内如何拉近客户的关系呢？

首先挖掘相同点，相同点越多，好感度越高。这个在两个陌生人进行第一次见面的时候，只要有互相之间足够多的共同点，就能在短时间内建立起较高的好感度。

1、比如：同乡人

那么说话的方式口音的话，就是更好的桥梁。能够间接性的建立起友好的关系、

2、找共同的喜好

比如：用同一种品牌的手机，那么客户针对这个品牌所自身带来的含义，以及创始人的作风，做事习惯等都是很认可的。那么客户自身的话也是很喜欢，自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种手机，那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。

3、找同行业

在共同一个行业中，行业中的工作，内容等等都是大同小异的，都存在基本的共性，那么此时在跟客户聊天的时候，就可以说这方面的事情。

4、同一个圈子里面的人，一旦找到了互相都共同认识的人，那么你们的关系立马就亲密了太多了。

如果我知道我的客户和自己一个朋友在同一家公司上班，那么我知道的话，级可以说，哎呀，地球太小了，转来转去都还是一个圈子里面的人嘛，你看哪天方便，一起出来聚聚哇。如此就让客户站在你旁边的节奏。

5、找共同看法

当在销售过程中，是会遇到客户的一些奇怪的想法，在你看来是哈。那么针对这种人如何进行拉近呢。最简单的办法就是，赞同客户的看法，同时自己还需要提供客户说的不错，说的对的证据，在这个过程中，客户是非常欣喜有人的认可，认同感的。